За WordPress на собствен хостинг. Промените изискват подходящи права и безопасно връщане. Ако не познавате файловете, базата и хостинга, уговорете диагностиката със специалист.
Запишете наблюденията
Запишете URL, точното съобщение, първия момент с часова зона и последната промяна. Сравнете начална страница, подстраница и вход. Един неуспешен опит не доказва пълен срив.
Архив и връщане назад
Преди промени запазете файловете, базата и старите архиви. Проверете датите и възстановимостта. Повредено или заразено копие може да е доказателство: защитете го отделно и не го приемайте за чисто.
Променяйте едно нещо и повтаряйте същия тест. Правете мащабни проверки на разширения, теми и настройки върху копие. Деактивирането не е изтриване, но засяга магазина, формулярите и защитата. Запишете изходното състояние и връщането.
Целенасочена диагностика
01
Уточнете заявката
Сравнете страници, вход, запис и качване. Преди повторение на формуляр или поръчка проверете дали вече са обработени.
02
Прочетете точния лог
500 самостоятелно не казва причината. Ползвайте URL, часова зона и ID на заявката. PHP файл, памет и сървърно правило насочват към различни проверки.
03
Проверете съвместимостта
Сравнете началото с обновяване, собствен код и PHP. Тествайте подозрителния компонент на копие. Повишена памет не обяснява прекомерното потребление.
04
Запазете сървърните правила
Повреден .htaccess може да пречи на Apache; чист Nginx не го чете. Сляпата подмяна премахва защити и пренасочвания. Проверете конкретното правило с хостинга.
05
Проверете права и ресурси
Собственик, права, диск и PHP трябва да съответстват на хостинга. Права 777 навсякъде не са ремонт. Повторете първоначалния тест и другите функции.
Преценете възстановяването
Първо проверете архива в изолирана среда. Възстановяването може да загуби нови поръчки, запитвания и съдържание. Уточнете обхвата и причината. След пробив не прехвърляйте текущи файлове без проверка.
Проверки след ремонта
Проверете първоначалния URL, други страници и входа. Тествайте формулярите и магазина в подходяща среда без случайни реални поръчки. След ремонта изчистете относимия кеш и документирайте резултата.
Кога е нужна помощ
Спрете промените при неясна причина, несигурно връщане или засегнати ключови функции. Съмнение за зловреден код изисква проверка по сигурността. Не публикувайте цели логове, пароли, ключове или връзки за възстановяване.
Уточнете обхвата и цената →Поддръжка след ремонта
Ядрото WordPress, плъгините и темите се актуализират седмично, без ежедневните задачи да отлагат нужните обновявания. Месечно, ежедневно или на всеки час според пакета. Копията се съхраняват на сървъри в ЕС.
Ремонтите и почистването на вече хакнати сайтове са отделни услуги. Платените лицензи не са включени.