За WordPress на собствен хостинг. Промените изискват подходящи права и безопасно връщане. Ако не познавате файловете, базата и хостинга, уговорете диагностиката със специалист.
Запишете наблюденията
Запишете URL, точното съобщение, първия момент с часова зона и последната промяна. Сравнете начална страница, подстраница и вход. Един неуспешен опит не доказва пълен срив.
Архив и връщане назад
Преди промени запазете файловете, базата и старите архиви. Проверете датите и възстановимостта. Повредено или заразено копие може да е доказателство: защитете го отделно и не го приемайте за чисто.
Променяйте едно нещо и повтаряйте същия тест. Правете мащабни проверки на разширения, теми и настройки върху копие. Деактивирането не е изтриване, но засяга магазина, формулярите и защитата. Запишете изходното състояние и връщането.
Целенасочена диагностика
01
Сравнете устройство и мрежа
Опитайте частен прозорец, друго устройство и връзка. При един засегнат изглед проверете кеша и добавките. DNS, TLS и WordPress изискват различни проверки.
02
Разграничете грешката
500 означава неуспешна сървърна обработка; 502, 503 и 504 може да са посредник или ресурси. Базата се проверява с хостинга, без произволни промени на достъпа.
03
Проверете последната промяна
Близостта във времето не доказва причината. Тествайте подозрителното разширение отделно, големите конфликти на копие. Нови масови обновявания усложняват диагнозата.
04
Разберете режима за възстановяване
Потърсете Recovery Mode в пощата на администратора и спама. Спира компоненти във вашата сесия, не поправя автоматично публичния сайт. Без безопасен достъп поискайте преглед на файловете.
05
Проверете хостинга
Дайте URL и час за PHP и сървърните логове. Проверете място, домейн, DNS и сертификат. Изчистване на кеша премахва стара грешна страница, но не поправя PHP или базата.
Преценете възстановяването
Първо проверете архива в изолирана среда. Възстановяването може да загуби нови поръчки, запитвания и съдържание. Уточнете обхвата и причината. След пробив не прехвърляйте текущи файлове без проверка.
Проверки след ремонта
Проверете първоначалния URL, други страници и входа. Тествайте формулярите и магазина в подходяща среда без случайни реални поръчки. След ремонта изчистете относимия кеш и документирайте резултата.
Кога е нужна помощ
Спрете промените при неясна причина, несигурно връщане или засегнати ключови функции. Съмнение за зловреден код изисква проверка по сигурността. Не публикувайте цели логове, пароли, ключове или връзки за възстановяване.
Уточнете обхвата и цената →Поддръжка след ремонта
Ядрото WordPress, плъгините и темите се актуализират седмично, без ежедневните задачи да отлагат нужните обновявания. Месечно, ежедневно или на всеки час според пакета. Копията се съхраняват на сървъри в ЕС.
Ремонтите и почистването на вече хакнати сайтове са отделни услуги. Платените лицензи не са включени.