Pe această pagină vă informăm despre prelucrarea datelor cu caracter personal la utilizarea site-ului și a serviciilor noastre.
1. Operatorul
Wartungshelden
Reiner Schmeinck
Waltraudstraße 19
45888 Gelsenkirchen
Germania
E-mail: info@wartungshelden.de
Telefon: 0209 98898746
2. Informații generale privind prelucrarea datelor
Prelucrăm date cu caracter personal numai în măsura necesară pentru furnizarea unui site funcțional, soluționarea solicitărilor, pregătirea și executarea contractelor, procesarea plăților și îndeplinirea obligațiilor legale.
Temeiurile juridice ale prelucrării sunt în special:
- Art. 6 alin. 1 lit. a RGPD – consimțământ
- Art. 6 alin. 1 lit. b RGPD – contract și măsuri precontractuale
- Art. 6 alin. 1 lit. c RGPD – obligație legală
- Art. 6 alin. 1 lit. f RGPD – interes legitim
3. Găzduire și fișiere jurnal ale serverului
La accesarea site-ului nostru, furnizorul de găzduire colectează automat date în așa-numitele fișiere jurnal ale serverului. Acestea includ în special:
- Adresa IP
- Data și ora accesării
- Paginile sau fișierele accesate
- URL-ul de referință
- Tipul și versiunea browserului
- Sistemul de operare
- Numele gazdei calculatorului care accesează site-ul
Prelucrarea are loc pentru asigurarea funcționării tehnice, stabilității și securității site-ului.
Furnizor de găzduire:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
4. Contactarea noastră
Dacă ne contactați prin e-mail, formular de contact sau în alt mod, prelucrăm datele transmise de dumneavoastră pentru a soluționa solicitarea.
Acestea pot include în special:
- Numele
- Adresa de e-mail
- Numărul de telefon
- URL-ul site-ului
- Conținutul mesajului
- Alte informații transmise voluntar
Prelucrarea servește soluționării solicitării și, după caz, efectuării măsurilor precontractuale.
5. Pregătirea și executarea contractelor
Dacă solicitați sau încheiați cu noi un contract de mentenanță, prelucrăm date cu caracter personal pentru pregătirea, executarea și administrarea raportului contractual.
Acestea pot include în special următoarele date:
- Numele
- Adresa
- Adresa de e-mail
- Numărul de telefon
- Date de facturare
- Date despre întreprindere
- Date despre domeniu și site
- Date contractuale
- Date de comunicare
- Date tehnice de acces, în măsura în care sunt necesare pentru efectuarea mentenanței
6. Utilizarea modulelor tehnice de mentenanță, securitate și backup
În cadrul serviciilor noastre de mentenanță poate fi necesar să instalăm și să operăm pe site-urile administrate module, instrumente sau extensii tehnice pentru backup, securitate, monitorizare, gestionarea actualizărilor sau restaurare.
În funcție de configurația tehnică, pot fi prelucrate în special următoarele date:
- Adrese IP
- Date tehnice din jurnale
- Momentele accesărilor și operațiunilor de mentenanță
- Date de stare și de sistem
- Evenimente de securitate
- Informații de administrare și mentenanță
Prelucrarea servește executării contractului de mentenanță, asigurării stabilității tehnice, detectării atacurilor, realizării copiilor de siguranță și restaurării.
7. Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor prin Stripe
Folosim Stripe pentru procesarea plăților și, după caz, pentru gestionarea abonamentelor de mentenanță în derulare.
În cadrul procesării plăților sau gestionării abonamentelor, datele personale pot fi transmise către Stripe și prelucrate acolo. Acestea pot include în special:
- Numele
- Adresa de e-mail
- Adresa de facturare
- Date de plată
- Date privind tranzacțiile
- Date privind abonamentul
- Adresa IP
- Date despre dispozitiv și utilizare
- După caz, date pentru prevenirea fraudei
Prelucrarea servește executării contractului și procesării plăților.
Informații suplimentare privind prelucrarea datelor de către Stripe sunt disponibile în informațiile Stripe privind protecția datelor.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.
Dacă sunt utilizate cookie-uri care nu sunt necesare din punct de vedere tehnic sau tehnologii comparabile, acest lucru are loc numai pe baza consimțământului dumneavoastră.
Dacă sunt utilizate exclusiv cookie-uri necesare din punct de vedere tehnic, prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim de a avea un site funcțional.
9. Instrumente de analiză și urmărire
Dacă folosim instrumente de analiză, urmărire sau marketing, vă informăm separat despre acestea în această politică de confidențialitate.
În măsura în care este necesar, prelucrarea are loc numai pe baza consimțământului dumneavoastră.
10. Destinatarii datelor cu caracter personal
Datele personale sunt divulgate numai în măsura necesară pentru executarea contractului, procesarea plăților, furnizarea site-ului sau ca urmare a obligațiilor legale.
Destinatarii pot fi în special:
- Furnizori de găzduire
- Furnizori de servicii de plată, precum Stripe
- Furnizori de servicii IT și asistență
- Furnizori de module sau software
- Consultanți fiscali și contabilitate
- Autorități, în măsura impusă de lege
Dacă furnizori externi prelucrează date personale în numele nostru, se încheie, în măsura necesară, contracte de prelucrare a datelor în numele operatorului.
11. Durata stocării
Stocăm date personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile respective sau cât există obligații legale de păstrare.
Datele contractuale, de facturare și de decontare sunt păstrate în cadrul obligațiilor legale de păstrare.
De îndată ce scopul respectiv încetează și nu mai există obligații legale de păstrare, datele respective sunt șterse.
12. Transferul datelor în țări terțe
În cadrul utilizării anumitor furnizori, în special Stripe, datele personale pot fi prelucrate în state din afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European.
Dacă are loc un transfer în țări terțe, ne asigurăm că există garanții adecvate în conformitate cu RGPD.
13. Drepturile dumneavoastră
În cadrul prevederilor legale, aveți în special următoarele drepturi:
- Acces
- Rectificare
- Ștergere
- Restricționarea prelucrării
- Portabilitatea datelor
- Opoziție
- Retragerea consimțămintelor acordate
- Depunerea unei plângeri la o autoritate de supraveghere a protecției datelor
14. Dreptul la opoziție
Dacă prelucrăm date personale pe baza unui interes legitim, aveți dreptul de a vă opune prelucrării din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
15. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele împotriva pierderii, manipulării, accesului neautorizat sau altor prelucrări nepermise.
16. Modificarea acestei politici de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a adapta această politică de confidențialitate dacă acest lucru devine necesar din cauza modificării condițiilor juridice, tehnice sau organizatorice.
Se aplică versiunea disponibilă pe site la momentul vizitei dumneavoastră.