En esta página le informamos sobre el tratamiento de datos personales al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
Wartungshelden
Reiner Schmeinck
Waltraudstraße 19
45888 Gelsenkirchen
Alemania
Correo electrónico: info@wartungshelden.de
Teléfono: 0209 98898746
2. Información general sobre el tratamiento de datos
Solo tratamos datos personales en la medida necesaria para ofrecer un sitio web funcional, atender consultas, preparar y ejecutar contratos, tramitar pagos y cumplir obligaciones legales.
Las bases jurídicas del tratamiento son, en particular:
- Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD – consentimiento
- Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD – contrato y medidas precontractuales
- Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD – obligación legal
- Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD – interés legítimo
3. Alojamiento y archivos de registro del servidor
Al acceder a nuestro sitio web, el proveedor de alojamiento recopila automáticamente datos en archivos de registro del servidor. Estos incluyen, en particular:
- Dirección IP
- Fecha y hora de acceso
- Páginas o archivos consultados
- URL de referencia
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Nombre de host del equipo que accede
El tratamiento se realiza para garantizar el funcionamiento técnico, la estabilidad y la seguridad del sitio web.
Proveedor de alojamiento:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
4. Contacto
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, formulario de contacto u otros medios, tratamos los datos que nos transmite para atender su consulta.
Estos pueden incluir, en particular:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- URL del sitio web
- Contenido de su mensaje
- Otros datos facilitados voluntariamente
El tratamiento se realiza para atender su consulta y, en su caso, adoptar medidas precontractuales.
5. Preparación y ejecución de contratos
Si solicita o celebra un contrato de mantenimiento con nosotros, tratamos datos personales para preparar, ejecutar y gestionar la relación contractual.
Estos pueden incluir, en particular, los siguientes datos:
- Nombre
- Dirección postal
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de facturación
- Datos de la empresa
- Datos del dominio y del sitio web
- Datos contractuales
- Datos de comunicación
- Credenciales técnicas de acceso, en la medida necesaria para realizar el mantenimiento
6. Uso de plugins técnicos de mantenimiento, seguridad y copias de seguridad
Como parte de nuestros servicios de mantenimiento, puede ser necesario instalar y utilizar en los sitios mantenidos plugins, herramientas o extensiones técnicas para copias de seguridad, seguridad, supervisión, gestión de actualizaciones o restauración.
Según la configuración técnica, pueden tratarse, en particular, los siguientes datos:
- Direcciones IP
- Datos de registros técnicos
- Momentos de acceso y operaciones de mantenimiento
- Datos de estado y del sistema
- Incidentes de seguridad
- Información de administración y mantenimiento
El tratamiento se realiza para ejecutar el contrato de mantenimiento, garantizar la estabilidad técnica, detectar ataques, realizar copias de seguridad y restaurar los datos.
7. Tramitación de pagos y gestión de suscripciones mediante Stripe
Utilizamos Stripe para tramitar los pagos y, en su caso, gestionar las suscripciones de mantenimiento en curso.
En el marco de la tramitación de pagos o la gestión de suscripciones, pueden transmitirse datos personales a Stripe y ser tratados allí. Estos pueden incluir, en particular:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de facturación
- Datos de pago
- Datos de transacciones
- Datos de suscripción
- Dirección IP
- Datos del dispositivo y de uso
- En su caso, datos para la prevención del fraude
El tratamiento se realiza para ejecutar el contrato y tramitar los pagos.
Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos por Stripe en la información de privacidad de Stripe.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Las cookies o tecnologías comparables que no sean técnicamente necesarias solo se utilizan con su consentimiento.
Cuando únicamente se utilizan cookies técnicamente necesarias, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en disponer de un sitio web funcional.
9. Herramientas de análisis y seguimiento
Si utilizamos herramientas de análisis, seguimiento o marketing, le informamos por separado en esta política de privacidad.
Cuando sea necesario, el tratamiento se realiza únicamente con su consentimiento.
10. Destinatarios de datos personales
Los datos personales solo se comunican en la medida necesaria para cumplir el contrato, tramitar pagos, ofrecer el sitio web o cumplir obligaciones legales.
Los destinatarios pueden ser, en particular:
- Proveedores de alojamiento
- Proveedores de servicios de pago como Stripe
- Proveedores de servicios informáticos y de asistencia
- Proveedores de plugins o software
- Asesores fiscales y servicios de contabilidad
- Autoridades, cuando lo exija la ley
Cuando proveedores externos tratan datos personales por nuestra cuenta, se celebran contratos de encargo del tratamiento en la medida necesaria.
11. Plazo de conservación
Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines correspondientes o mientras existan obligaciones legales de conservación.
Los datos contractuales, de facturas y de facturación se conservan conforme a las obligaciones legales de conservación.
Cuando desaparezca la finalidad correspondiente y no existan obligaciones legales de conservación, se suprimirán los datos afectados.
12. Transferencia de datos a terceros países
El uso de determinados proveedores, en particular Stripe, puede implicar el tratamiento de datos personales en países situados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
Cuando se transfieren datos a terceros países, velamos por la existencia de garantías adecuadas conforme al RGPD.
13. Sus derechos
Conforme a los requisitos legales, dispone, en particular, de los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Oposición
- Retirada de los consentimientos otorgados
- Presentación de una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos
14. Derecho de oposición
Cuando tratamos datos personales sobre la base de un interés legítimo, tiene derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
15. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a pérdidas, manipulaciones, accesos no autorizados u otros tratamientos ilícitos.
16. Modificación de esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho a adaptar esta política de privacidad cuando resulte necesario por cambios en las condiciones jurídicas, técnicas u organizativas.
Se aplica la versión disponible en el sitio web en el momento de su visita.