Политика за поверителност

На тази страница Ви информираме за обработването на лични данни при използването на нашия уебсайт и нашите услуги.

1. Администратор

Wartungshelden
Reiner Schmeinck
Waltraudstraße 19
45888 Gelsenkirchen
Германия
E-mail: info@wartungshelden.de
Телефон: 0209 98898746

2. Обща информация за обработването на данни

Обработваме лични данни само доколкото това е необходимо за осигуряване на функциониращ уебсайт, обработване на запитвания, подготовка и изпълнение на договори, обработване на плащания и изпълнение на законови задължения.

Правните основания за обработване са по-специално:

• Чл. 6, пар. 1, б. a ОРЗД – съгласие
• Чл. 6, пар. 1, б. b ОРЗД – договор и преддоговорни мерки
• Чл. 6, пар. 1, б. c ОРЗД – законово задължение
• Чл. 6, пар. 1, б. f ОРЗД – легитимен интерес

3. Хостинг и сървърни регистрационни файлове

При посещение на нашия уебсайт хостинг доставчикът автоматично събира данни в така наречените сървърни регистрационни файлове. Те включват по-специално:

• IP адрес
• Дата и час на достъпа
• Посетени страници или файлове
• Препращащ URL адрес
• Тип и версия на браузъра
• Операционна система
• Име на хоста на осъществяващия достъп компютър

Обработването служи за осигуряване на техническата работа, стабилността и сигурността на уебсайта.

Хостинг доставчик:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf

4. Свързване с нас

Ако се свържете с нас по имейл, чрез формуляр за контакт или по друг начин, обработваме предоставените от Вас данни за разглеждане на запитването Ви.

Това могат да бъдат по-специално:

• Име
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• URL адрес на уебсайта
• Съдържание на съобщението Ви
• Други доброволно предоставени сведения

Обработването служи за разглеждане на запитването Ви и при необходимост за предприемане на преддоговорни мерки.

5. Подготовка и изпълнение на договори

Когато отправите запитване за договор за поддръжка или сключите такъв с нас, обработваме лични данни за подготовка, изпълнение и управление на договорното правоотношение.

Това могат да бъдат по-специално следните данни:

• Име
• Адрес
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Данни за фактуриране
• Данни за предприятието
• Данни за домейна и уебсайта
• Договорни данни
• Комуникационни данни
• Технически данни за достъп, доколкото са необходими за извършване на поддръжката

6. Използване на технически плъгини за поддръжка, сигурност и резервни копия

В рамките на нашите услуги за поддръжка може да е необходимо да инсталираме и използваме на обслужваните уебсайтове технически плъгини, инструменти или разширения за резервни копия, сигурност, наблюдение, управление на актуализации или възстановяване.

В зависимост от техническото изпълнение могат да се обработват по-специално следните данни:

• IP адреси
• Технически регистрационни данни
• Моменти на достъп и операции по поддръжка
• Данни за състоянието и системата
• Събития, свързани със сигурността
• Информация за администриране и поддръжка

Обработването служи за изпълнение на договора за поддръжка, осигуряване на техническа стабилност, откриване на атаки, създаване на резервни копия и възстановяване.

7. Обработване на плащания и управление на абонаменти чрез Stripe

За обработване на плащанията и при необходимост за управление на текущите абонаменти за поддръжка използваме Stripe.

При обработване на плащания или управление на абонаменти лични данни могат да бъдат предадени на Stripe и обработвани там. Те могат да включват по-специално:

• Име
• Имейл адрес
• Адрес за фактуриране
• Платежни данни
• Данни за трансакции
• Данни за абонамента
• IP адрес
• Данни за устройството и използването
• При необходимост данни за предотвратяване на измами

Обработването служи за изпълнение на договора и обработване на плащанията.

Допълнителна информация за обработването на данни от Stripe ще намерите в информацията за защита на данните на Stripe.

8. Бисквитки и подобни технологии

Нашият уебсайт може да използва бисквитки и подобни технологии.

Ако се използват технически ненужни бисквитки или сходни технологии, това става само въз основа на Вашето съгласие.

Ако се използват изключително технически необходими бисквитки, обработването се основава на нашия легитимен интерес от функциониращ уебсайт.

9. Инструменти за анализ и проследяване

Ако използваме инструменти за анализ, проследяване или маркетинг, ще Ви информираме отделно за това в тази политика за поверителност.

Доколкото е необходимо, обработването се извършва само въз основа на Вашето съгласие.

10. Получатели на лични данни

Лични данни се предоставят само доколкото това е необходимо за изпълнение на договора, обработване на плащанията, предоставяне на уебсайта или поради законови задължения.

Получатели могат да бъдат по-специално:

• Доставчици на хостинг
• Доставчици на платежни услуги като Stripe
• Доставчици на ИТ услуги и поддръжка
• Доставчици на плъгини или софтуер
• Данъчни консултанти и счетоводство
• Държавни органи, доколкото се изисква по закон

Ако външни доставчици обработват лични данни от наше име, при необходимост се сключват договори за възложено обработване на данни.

11. Срок на съхранение

Съхраняваме лични данни само докато това е необходимо за съответните цели или докато съществуват законови задължения за съхранение.

Договорни данни, данни за фактури и разплащания се съхраняват в рамките на законовите задължения за съхранение.

Щом съответната цел отпадне и вече не съществуват законови задължения за съхранение, съответните данни се изтриват.

12. Предаване на данни в трети държави

При използването на отделни доставчици, по-специално Stripe, лични данни могат да се обработват в държави извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.

При предаване в трети държави следим за наличието на подходящи гаранции съгласно ОРЗД.

13. Вашите права

В рамките на законовите разпоредби имате по-специално следните права:

• Достъп
• Коригиране
• Изтриване
• Ограничаване на обработването
• Преносимост на данните
• Възражение
• Оттегляне на дадени съгласия
• Жалба до надзорен орган за защита на данните

14. Право на възражение

Ако обработваме лични данни въз основа на легитимен интерес, имате право да възразите срещу обработването на основания, свързани с Вашето конкретно положение.

15. Сигурност на данните

Предприемаме технически и организационни мерки за защита на Вашите данни от загуба, манипулиране, неразрешен достъп или друго недопустимо обработване.

16. Промени в тази политика за поверителност

Запазваме си правото да адаптираме тази политика за поверителност, ако това стане необходимо поради променени правни, технически или организационни условия.

Прилага се версията, достъпна на уебсайта в момента на Вашето посещение.