Op deze pagina informeren wij u over de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van onze website en onze diensten.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Wartungshelden
Reiner Schmeinck
Waltraudstraße 19
45888 Gelsenkirchen
Duitsland
E-mail: info@wartungshelden.de
Telefoon: 0209 98898746
2. Algemene informatie over gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om een functionerende website beschikbaar te stellen, vragen te behandelen, overeenkomsten voor te bereiden en uit te voeren, betalingen te verwerken en wettelijke verplichtingen na te komen.
De rechtsgronden voor de verwerking zijn met name:
- Art. 6 lid 1 onder a AVG – toestemming
- Art. 6 lid 1 onder b AVG – overeenkomst en precontractuele maatregelen
- Art. 6 lid 1 onder c AVG – wettelijke verplichting
- Art. 6 lid 1 onder f AVG – gerechtvaardigd belang
3. Hosting en serverlogbestanden
Bij het bezoeken van onze website verzamelt de hostingprovider automatisch gegevens in zogenoemde serverlogbestanden. Deze omvatten met name:
- IP-adres
- Datum en tijd van toegang
- Opgevraagde pagina’s of bestanden
- Verwijzende URL
- Browsertype en browserversie
- Besturingssysteem
- Hostnaam van de computer die toegang zoekt
De verwerking dient om de technische werking, stabiliteit en veiligheid van de website te waarborgen.
Hostingprovider:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf
4. Contact opnemen
Wanneer u per e-mail, contactformulier of op een andere manier contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw vraag te behandelen.
Dit kunnen met name zijn:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Website-URL
- Inhoud van uw bericht
- Overige vrijwillig verstrekte informatie
De verwerking dient om uw vraag te behandelen en eventueel precontractuele maatregelen te nemen.
5. Voorbereiding en uitvoering van overeenkomsten
Wanneer u bij ons een onderhoudsovereenkomst aanvraagt of sluit, verwerken wij persoonsgegevens om de contractuele relatie voor te bereiden, uit te voeren en te beheren.
Deze kunnen met name de volgende gegevens omvatten:
- Naam
- Adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Facturatiegegevens
- Bedrijfsgegevens
- Domein- en websitegegevens
- Contractgegevens
- Communicatiegegevens
- Technische toegangsgegevens, voor zover noodzakelijk voor het uitvoeren van onderhoud
6. Gebruik van technische onderhouds-, beveiligings- en back-upplugins
In het kader van onze onderhoudsdiensten kan het noodzakelijk zijn om op beheerde websites technische plugins, hulpmiddelen of uitbreidingen voor back-ups, beveiliging, monitoring, updatebeheer of herstel te installeren en te gebruiken.
Afhankelijk van de technische inrichting kunnen daarbij met name de volgende gegevens worden verwerkt:
- IP-adressen
- Technische loggegevens
- Tijdstippen van toegang en onderhoudswerkzaamheden
- Status- en systeemgegevens
- Beveiligingsincidenten
- Beheer- en onderhoudsinformatie
De verwerking dient om de onderhoudsovereenkomst uit te voeren, de technische stabiliteit te waarborgen, aanvallen te detecteren, gegevens te back-uppen en te herstellen.
7. Betalingsverwerking en abonnementsbeheer via Stripe
Wij gebruiken Stripe voor de betalingsverwerking en eventueel voor het beheer van lopende onderhoudsabonnementen.
Bij de betalingsverwerking of het abonnementsbeheer kunnen persoonsgegevens aan Stripe worden doorgegeven en daar worden verwerkt. Deze kunnen met name omvatten:
- Naam
- E-mailadres
- Factuuradres
- Betaalgegevens
- Transactiegegevens
- Abonnementsgegevens
- IP-adres
- Apparaat- en gebruiksgegevens
- Eventueel gegevens voor fraudepreventie
De verwerking dient om de overeenkomst uit te voeren en betalingen te verwerken.
Meer informatie over de gegevensverwerking door Stripe vindt u in de privacyinformatie van Stripe.
8. Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.
Technisch niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën worden uitsluitend op basis van uw toestemming gebruikt.
Wanneer uitsluitend technisch noodzakelijke cookies worden gebruikt, is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang bij een functionerende website.
9. Analyse- en trackingtools
Als wij analyse-, tracking- of marketingtools gebruiken, informeren wij u hierover afzonderlijk in deze privacyverklaring.
Voor zover vereist vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van uw toestemming.
10. Ontvangers van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven voor zover dit noodzakelijk is om de overeenkomst uit te voeren, betalingen te verwerken, de website beschikbaar te stellen of wettelijke verplichtingen na te komen.
Ontvangers kunnen met name zijn:
- Hostingdienstverleners
- Betaaldienstverleners zoals Stripe
- IT- en ondersteuningsdienstverleners
- Aanbieders van plugins of software
- Belastingadviseurs en boekhouddiensten
- Overheidsinstanties, voor zover wettelijk vereist
Wanneer externe dienstverleners persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, worden voor zover noodzakelijk verwerkersovereenkomsten gesloten.
11. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dit noodzakelijk is voor de betreffende doeleinden of zolang wettelijke bewaarplichten bestaan.
Contract-, factuur- en afrekengegevens worden bewaard in het kader van de wettelijke bewaarplichten.
Zodra het betreffende doel vervalt en er geen wettelijke bewaarplichten meer bestaan, worden de betreffende gegevens verwijderd.
12. Gegevensdoorgifte naar derde landen
Bij het gebruik van afzonderlijke dienstverleners, met name Stripe, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt in landen buiten de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.
Bij doorgifte naar derde landen zien wij erop toe dat passende waarborgen overeenkomstig de AVG aanwezig zijn.
13. Uw rechten
Binnen de wettelijke voorwaarden heeft u met name de volgende rechten:
- Inzage
- Rectificatie
- Wissing
- Beperking van de verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Bezwaar
- Intrekking van verleende toestemming
- Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming
14. Recht van bezwaar
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, heeft u het recht om vanwege redenen die verband houden met uw specifieke situatie bezwaar te maken tegen de verwerking.
15. Gegevensbeveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, manipulatie, onbevoegde toegang of andere onrechtmatige verwerking.
16. Wijziging van deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen wanneer gewijzigde juridische, technische of organisatorische omstandigheden dit noodzakelijk maken.
De versie die op het moment van uw bezoek op de website beschikbaar is, is van toepassing.