Privacy

Questa pagina informa sul trattamento dei dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi.

1. Titolare del trattamento

Wartungshelden
Reiner Schmeinck
Waltraudstraße 19
45888 Gelsenkirchen
Germania
E-mail: info@wartungshelden.de
Telefono: 0209 98898746

2. Informazioni generali sul trattamento dei dati

Trattiamo dati personali solo nella misura necessaria a fornire un sito web funzionante, gestire le richieste, avviare ed eseguire contratti, elaborare pagamenti e adempiere agli obblighi di legge.

Le basi giuridiche del trattamento sono in particolare:

• Art. 6, par. 1, lett. a GDPR – consenso
• Art. 6, par. 1, lett. b GDPR – contratto e misure precontrattuali
• Art. 6, par. 1, lett. c GDPR – obbligo legale
• Art. 6, par. 1, lett. f GDPR – legittimo interesse

3. Hosting e file di log del server

Quando si accede al nostro sito, il fornitore di hosting raccoglie automaticamente dati nei cosiddetti file di log del server. Questi comprendono in particolare:

• Indirizzo IP
• Data e ora dell’accesso
• Pagine o file consultati
• URL di provenienza
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo
• Nome host del computer che accede

Il trattamento serve a garantire il funzionamento tecnico, la stabilità e la sicurezza del sito.

Fornitore di hosting:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf

4. Contatti

Se ci contattate tramite e-mail, modulo di contatto o altri mezzi, trattiamo i dati trasmessi per gestire la vostra richiesta.

Questi possono comprendere in particolare:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• URL del sito web
• Contenuto del messaggio
• Altre informazioni fornite volontariamente

Il trattamento serve a gestire la richiesta e, ove applicabile, ad adottare misure precontrattuali.

5. Avvio ed esecuzione dei contratti

Se richiedete o stipulate con noi un contratto di manutenzione, trattiamo dati personali per avviare, eseguire e amministrare il rapporto contrattuale.

Questi possono comprendere in particolare i seguenti dati:

• Nome
• Indirizzo postale
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Dati di fatturazione
• Dati aziendali
• Dati del dominio e del sito web
• Dati contrattuali
• Dati delle comunicazioni
• Credenziali tecniche di accesso, nella misura necessaria per eseguire la manutenzione

6. Utilizzo di plugin tecnici di manutenzione, sicurezza e backup

Nell’ambito dei nostri servizi di manutenzione, può essere necessario installare e utilizzare sui siti gestiti plugin, strumenti o estensioni tecniche per backup, sicurezza, monitoraggio, gestione degli aggiornamenti o ripristino.

A seconda della configurazione tecnica, possono essere trattati in particolare i seguenti dati:

• Indirizzi IP
• Dati dei log tecnici
• Orari di accesso e delle operazioni di manutenzione
• Dati di stato e di sistema
• Eventi di sicurezza
• Informazioni di amministrazione e manutenzione

Il trattamento serve a eseguire il contratto di manutenzione, garantire la stabilità tecnica, rilevare gli attacchi, effettuare backup e ripristinare i dati.

7. Elaborazione dei pagamenti e gestione degli abbonamenti tramite Stripe

Utilizziamo Stripe per elaborare i pagamenti e, ove applicabile, gestire gli abbonamenti di manutenzione in corso.

Nell’ambito dell’elaborazione dei pagamenti o della gestione degli abbonamenti, dati personali possono essere trasmessi a Stripe e lì trattati. Questi possono comprendere in particolare:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo di fatturazione
• Dati di pagamento
• Dati delle transazioni
• Dati dell’abbonamento
• Indirizzo IP
• Dati del dispositivo e di utilizzo
• Ove applicabile, dati per la prevenzione delle frodi

Il trattamento serve a eseguire il contratto e a elaborare i pagamenti.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Stripe sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Stripe.

8. Cookie e tecnologie analoghe

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.

I cookie o le tecnologie comparabili non tecnicamente necessari sono utilizzati solo sulla base del vostro consenso.

Quando vengono utilizzati esclusivamente cookie tecnicamente necessari, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a disporre di un sito funzionante.

9. Strumenti di analisi e tracciamento

Se utilizziamo strumenti di analisi, tracciamento o marketing, ne forniamo informazioni specifiche nella presente informativa sulla privacy.

Ove richiesto, il trattamento avviene solo sulla base del vostro consenso.

10. Destinatari dei dati personali

I dati personali sono comunicati solo nella misura necessaria a eseguire il contratto, elaborare i pagamenti, fornire il sito o adempiere a obblighi di legge.

I destinatari possono essere in particolare:

• Fornitori di hosting
• Fornitori di servizi di pagamento come Stripe
• Fornitori di servizi informatici e di assistenza
• Fornitori di plugin o software
• Consulenti fiscali e servizi di contabilità
• Autorità, ove richiesto dalla legge

Quando fornitori esterni trattano dati personali per nostro conto, vengono stipulati accordi sul trattamento dei dati, ove necessario.

11. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle rispettive finalità o finché sussistono obblighi legali di conservazione.

I dati contrattuali, delle fatture e di fatturazione sono conservati nel rispetto degli obblighi legali di conservazione.

Quando la relativa finalità viene meno e non sussistono più obblighi legali di conservazione, i dati interessati vengono cancellati.

12. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

L’utilizzo di singoli fornitori, in particolare Stripe, può comportare il trattamento di dati personali in paesi al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo.

In caso di trasferimento verso paesi terzi, ci assicuriamo che sussistano garanzie adeguate conformemente al GDPR.

13. I vostri diritti

Nel rispetto delle disposizioni di legge, avete in particolare i seguenti diritti:

• Accesso
• Rettifica
• Cancellazione
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Opposizione
• Revoca dei consensi prestati
• Reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati

14. Diritto di opposizione

Quando trattiamo dati personali sulla base di un legittimo interesse, avete il diritto di opporvi al trattamento per motivi connessi alla vostra situazione particolare.

15. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da perdita, manipolazione, accesso non autorizzato o altri trattamenti illeciti.

16. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di adeguare questa informativa qualora ciò sia necessario a seguito di cambiamenti giuridici, tecnici o organizzativi.

Si applica la versione disponibile sul sito al momento della vostra visita.