Téarmaí agus coinníollacha ginearálta do chonarthaí cothabhála Wartungshelden
1. Raon feidhme
Baineann na téarmaí agus coinníollacha ginearálta seo le gach conradh idir Wartungshelden agus an custaiméir maidir le seirbhísí cothabhála, cúraim, slándála, cúltaca, nuashonraithe agus tacaíochta do shuíomhanna gréasáin WordPress.
Baineann na téarmaí le conarthaí a dhéantar trí wartungshelden.de, trí ríomhphost, ar an teileafón nó ar bhealach eile.
Ní bheidh téarmaí agus coinníollacha difriúla an chustaiméara infheidhme ach amháin má tá Wartungshelden tar éis aontú go sainráite lena bhfeidhm i bhfoirm téacs.
Tá tosaíocht ag comhaontuithe aonair idir na páirtithe ar na téarmaí seo.
2. Ábhar an chonartha
Is é ábhar an chonartha cúram teicniúil leanúnach agus cothabháil suíomhanna gréasáin WordPress sa raon a cuireadh in áirithe nó a comhaontaíodh go haonarach.
D’fhéadfadh na nithe seo a leanas go háirithe a bheith sna seirbhísí:
- Nuashonruithe ar chroíchóras WordPress
- Nuashonruithe breiseán
- Nuashonruithe téamaí
- Seiceálacha slándála
- Scanadh bogearraí mailíseacha
- Cruthú cúltacaí
- Monatóireacht
- Anailís theicniúil ar earráidí
- Bearta athchóirithe
- Mionathruithe teicniúla
- Seirbhísí tacaíochta
- Tuairiscí cothabhála
Eascraíonn raon sonrach na seirbhísí ón tuairisc seirbhíse ábhartha ar wartungshelden.de, ón bpacáiste roghnaithe nó ó chomhaontú aonair.
Mura gcomhaontaítear a mhalairt go sainráite, tá sé de dhualgas ar Wartungshelden seirbhísí leanúnacha cothabhála a sholáthar go gairmiúil, ach ní toradh eacnamaíoch áirithe ná saoirse iomlán bhuan ó earráidí ar an suíomh a ndéantar cúram de a chinntiú.
3. Conradh a dhéanamh
Ní tairiscint cheangailteach go fóill é cur i láthair na seirbhísí ar wartungshelden.de.
Tagann conradh i bhfeidhm nuair
- a sheolann an custaiméir ordú agus a ghlacann Wartungshelden leis,
- a ghlacann an custaiméir le tairiscint ó Wartungshelden,
- nó a thosaíonn Wartungshelden ag soláthar na seirbhísí le toiliú an chustaiméara.
Tá Wartungshelden i dteideal fiosrúcháin nó orduithe a dhiúltú gan cúiseanna a thabhairt.
4. Soláthar seirbhísí
Soláthraíonn Wartungshelden na seirbhísí comhaontaithe de réir a lánrogha chuí laistigh de ghnáthphróisis ghnó agus aird á tabhairt ar chúinsí teicniúla, eagraíochtúla agus slándála.
Tá Wartungshelden i dteideal tríú páirtithe nó fochonraitheoirí oiriúnacha a úsáid chun na seirbhísí a sholáthar.
Mura gcomhaontaítear go sainráite é, níl aon teidlíocht ar láimhseáil láithreach, ar amanna seasta freagartha ná ar láimhseáil lasmuigh de ghnáthuaireanta gnó.
Mura bhforáiltear a mhalairt, baineann amanna comhaontaithe freagartha le tús na láimhseála agus ní le réiteach iomlán na faidhbe.
Tá Wartungshelden i dteideal bearta teicniúla, nuashonruithe, bearta slándála agus athchóirithe a dhéanamh ar an mbealach a mheastar riachtanach ó thaobh gairmiúil de do shlándáil, cobhsaíocht agus feidhmiúlacht an tsuímh gréasáin.
5. Breiseáin riachtanacha agus uirlisí teicniúla a shuiteáil
Tá Wartungshelden i dteideal, mar chuid de chomhlíonadh an chonartha, breiseáin, uirlisí agus síntí teicniúla a shuiteáil, a chumrú, a nuashonrú, a dhíghníomhachtú go sealadach nó a bhaint de shuíomh an chustaiméara má tá siad riachtanach nó cuí chun na seirbhísí cothabhála comhaontaithe a sholáthar.
Baineann sé seo go háirithe le breiseáin nó uirlisí le haghaidh:
- Cúltacaí
- Seiceálacha slándála
- Scanadh bogearraí mailíseacha
- Monatóireacht
- Bainistiú nuashonruithe
- Athchóiriú
- Logáil theicniúil
- Críocha cothabhála agus riaracháin
Cinneann Wartungshelden de réir a lánrogha chuí cé na huirlisí nó na breiseáin atá oiriúnach don chothabháil.
Níl an custaiméir i dteideal úsáid breiseáin, monaróra nó córais ar leith a éileamh, mura gcomhaontaítear a mhalairt go sainráite.
Tá Wartungshelden i dteideal na breiseáin chothabhála, slándála nó cúltaca atá in úsáid a mhalartú más gá ar chúiseanna teicniúla, slándála nó eagraíochtúla.
Má bhíonn costais bhreise ceadúnais nó úsáide ag baint le breiseáin áirithe nó uirlisí tríú páirtithe, ní ghearrtar iad ar leithligh ar an gcustaiméir ach má comhaontaíodh é roimh ré nó má eascraíonn sé go soiléir ón tuairisc seirbhíse.
Tar éis deireadh an chonartha cothabhála, tá Wartungshelden i dteideal breiseáin nó uirlisí a suiteáladh don chothabháil amháin a dhíghníomhachtú nó a bhaint, mura dtagann leasanna dlisteanacha an chustaiméara salach air sin.
6. Oibleagáidí comhoibrithe an chustaiméara
Cuireann an custaiméir an fhaisnéis, na rochtainí agus na doiciméid go léir is gá chun an conradh a chomhlíonadh ar fáil do Wartungshelden in am trátha.
Áirítear orthu seo go háirithe, nuair is gá:
- Rochtain riarthóra WordPress
- Rochtain óstála
- Rochtain freastalaí nó painéil rialaithe
- Rochtain FTP/SFTP
- Rochtain bunachair sonraí
- Eolas faoi bhreiseáin, téamaí agus forbairtí saincheaptha suiteáilte
Dearbhaíonn an custaiméir go bhfuil sé údaraithe na rochtainí sin a thabhairt ar aghaidh.
Ceadaíonn an custaiméir suiteáil agus oibriú na gcomhpháirteanna teicniúla, na mbreiseán agus na n-uirlisí is gá chun an suíomh gréasáin a chothabháil, a mhonatóiriú, a chosaint nó a athchóiriú de réir an chonartha.
Mura gcomhlíonann an custaiméir a oibleagáidí comhoibrithe, nó má chomhlíonann sé iad go déanach nó go neamhiomlán, síntear na sprioc-amanna seirbhíse go réasúnta. Ní bheidh Wartungshelden faoi dhliteanas as moilleanna, obair bhreise nó damáiste a eascraíonn as sin.
Fanann an custaiméir féin freagrach as dleathacht a ábhair, go háirithe fógra dlíthiúil, cosaint sonraí, úsáid fianán, ráitis fhógraíochta agus ábhar eile a shuímh gréasáin.
7. Luach saothair agus téarmaí íocaíochta
Socraítear an luach saothair de réir an phacáiste cothabhála a cuireadh in áirithe, na tairisceana aonair nó comhaontaithe eile.
Is glanphraghsanna in euro iad na praghsanna go léir agus cuirtear an CBL reachtúil atá i bhfeidhm leo, má tá sé dlite faoin dlí.
Mura gcomhaontaítear a mhalairt, tá táillí athfhillteacha dlite roimh ré don tréimhse billeála ábhartha.
Gearrtar táille ar leith ar sheirbhísí nach bhfuil san áireamh sa phacáiste cothabhála a cuireadh in áirithe.
I gcás mainneachtain íocaíochta, tá na forálacha reachtúla i bhfeidhm.
I gcás mainneachtain íocaíochta, tá Wartungshelden i dteideal, tar éis meabhrúchán roimh ré, seirbhísí a chur ar fionraí go réasúnta a mhéid a cheadaítear faoin dlí.
8. Próiseáil íocaíochtaí trí Stripe
Úsáideann Wartungshelden an soláthraí seirbhísí íocaíochta Stripe chun íocaíochtaí a phróiseáil.
Is féidir íocaíochtaí a phróiseáil trí leathanaigh íocaíochta, foirmeacha íocaíochta nó feidhmeanna teicniúla íocaíochta a sholáthraíonn Stripe.
I gcás conarthaí leanúnacha cothabhála, is féidir billeáil a dhéanamh mar íocaíocht athfhillteach nó mar shíntiús trí Stripe.
I gcás dochair theipthe, dochair dhíreacha a tugadh ar ais, aismhuirear nó cur isteach eile ar íocaíocht atá inchurtha don chustaiméir, tá Wartungshelden i dteideal na costais riachtanacha réasúnta a eascraíonn astu a chur ar aghaidh, a mhéid a cheadaítear faoin dlí.
9. Téarma agus foirceannadh
Déantar an conradh cothabhála don téarma a shonraítear sa phróiseas ordaithe, sa tairiscint nó sa phacáiste roghnaithe.
Mura gcomhaontaítear a mhalairt, athnuaitear an conradh go huathoibríoch tar éis gach íostéarma don chéad tréimhse billeála eile, mura ndéantar é a fhoirceannadh.
Déantar gnáthfhoirceannadh conartha cothabhála a tugadh i gcrích nó a bhainistítear trí Stripe tríd an bhfeidhm foirceanta ar líne a chuirtear ar fáil chuige sin nó trí Stripe Customer Portal.
Tagann an foirceannadh i bhfeidhm ag deireadh na tréimhse billeála reatha.
Ní gá gnáthfhoirceannadh i scríbhinn ná i bhfoirm téacs má dhéantar an foirceannadh tríd an bhfeidhm foirceanta ar líne a chuirtear ar fáil.
Ní thugtar aisíocaíocht chomhréireach ar thréimhsí billeála a thosaigh cheana ach má comhaontaíodh é go sainráite nó má éilíonn forálacha éigeantacha dlí é.
Ní dhéantar difear do cheart an dá pháirtí foirceannadh urghnách a dhéanamh ar chúis thábhachtach.
10. Seirbhísí nach bhfuil sa chonradh
Mura gcomhaontaítear go sainráite, ní cuid den chonradh cothabhála iad seo a leanas go háirithe:
- Suíomhanna gréasáin a athchruthú go hiomlán
- Athruithe fairsinge dearaidh nó leagan amach
- Ríomhchlárú saincheaptha
- Seirbhísí SEO
- Comhairle dlí
- Comhairle ar an dlí um chosaint sonraí
- Seirbhísí óstála
- Bainistiú fearainn
- Imircí fairsinge
- Glanadh fairsing tar éis ionsaithe haiceálaithe lasmuigh de raon na seirbhísí a cuireadh in áirithe
Is féidir seirbhísí den sórt sin a thairiscint agus a bhilleáil ar leithligh.
11. Cúltacaí, athchóirithe agus bogearraí tríú páirtithe
Má tá seirbhísí cúltaca mar chuid den phacáiste a cuireadh in áirithe, cruthaíonn Wartungshelden cúltacaí ag na tréimhsí comhaontaithe.
Ní ráthaíonn Wartungshelden go mbeidh gach cúltaca iomlán, saor ó earráidí nó in-athchóirithe go rathúil i ngach cás i gcónaí.
Tá sé de dhualgas ar an gcustaiméir fós cúltacaí dá chuid féin a choinneáil chomh maith d’ábhar agus sonraí atá ríthábhachtach dá ghnó.
Ní bheidh Wartungshelden faoi dhliteanas as cur isteach, teipeanna nó leochaileachtaí slándála atá lasmuigh dá réimse tionchair, go háirithe ag óstálaithe, cláraitheoirí, breiseáin tríú páirtithe, téamaí, APIanna seachtracha nó bogearraí tríú páirtithe eile.
Féadfaidh nuashonruithe WordPress, breiseán nó téamaí neamh-chomhoiriúnachtaí nó earráidí taispeána a chruthú in ainneoin seiceáil chúramach. Ní féidir na rioscaí sin a chur as an áireamh go hiomlán go teicniúil.
12. Dliteanas
Tá Wartungshelden faoi dhliteanas neamhtheoranta i gcás gníomh d’aon ghnó agus mórfhaillí, díobhála don bheatha, don chorp nó don tsláinte, agus faoi fhorálacha éigeantacha dlí.
I gcás gnáthfhaillí, níl Wartungshelden faoi dhliteanas ach as sárú oibleagáidí conarthacha bunriachtanacha. Sa chás sin, tá an dliteanas teoranta don damáiste intuartha atá tipiciúil don chonradh.
I gcás gnáthfhaillí, tá dliteanas eisiata, a mhéid a cheadaítear faoin dlí, as brabús caillte, damáiste indíreach, damáiste iarmhartach, damáiste clú agus caillteanas sonraí, a mhéid a d’fhéadfaí iad a sheachaint trí chúltaca ceart.
Baineann na teorainneacha dliteanais freisin le hionadaithe dlíthiúla, fostaithe agus gníomhairí comhlíonta Wartungshelden.
13. Fritháireamh agus ceart coinneála
Ní féidir leis an gcustaiméir fritháireamh a dhéanamh ach le héilimh neamhchonspóidithe nó le héilimh a bunaíodh le breithiúnas críochnaitheach.
Níl ceart coinneála ag an gcustaiméir ach i leith éileamh a eascraíonn as an gcaidreamh conarthach céanna.
14. Cosaint sonraí agus rúndacht
Ní phróiseálann Wartungshelden sonraí pearsanta ach faoi na dlíthe cosanta sonraí atá i bhfeidhm.
Nuair is gá, déanann na páirtithe comhaontú próiseála sonraí.
Geallann an dá pháirtí gan eolas rúnda an pháirtí eile a nochtadh do thríú páirtithe gan údarú.
Tá mionsonraí na próiseála sonraí le fáil i mbeartas príobháideachais Wartungshelden.
15. Fógra do thomhaltóirí
Más tomhaltóir é an custaiméir agus má dhéantar an conradh go heisiach trí chian-díol, d’fhéadfadh ceart reachtúil chun tarraingt siar a bheith ann.
Sa chás sin, faigheann an custaiméir fógra ar leith faoin gceart tarraingthe siar sula ndéantar an conradh.
16. Forálacha deiridh
Tá dlí Phoblacht Chónaidhme na Gearmáine i bhfeidhm, gan Coinbhinsiún na Náisiún Aontaithe maidir le Díolachán Idirnáisiúnta Earraí a chur san áireamh, a mhéid nach dtagann sé salach ar fhorálacha éigeantacha cosanta tomhaltóirí.
Más ceannaí, duine dlítheanach faoin dlí poiblí nó ciste speisialta faoin dlí poiblí é an custaiméir, is í suíomh Wartungshelden an áit dlínse.
Má tá nó má éiríonn forálacha aonair de na téarmaí seo neamhbhailí go hiomlán nó go páirteach, ní dhéantar difear do bhailíocht na bhforálacha eile.